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【會員常見問題&購物流程】
➥如何加入會員?
首次購買請先完成EMAIL帳號註冊或FB、LINE帳號直接登入，加入會員可立即領取100元購物金。
• 務必填寫正確的手機、地址、EMAIL，才不會造成出貨、收不到訊息等問題。
➥ 如何成為VIP/VVIP?有什麼好康?
凡是VIP/VVIP，將會得到專屬的優惠及驚喜禮物！更多詳情請閱【VIP/VVIP辦法】。
➥ 要如何知道自己是否成為VIP?
系統審核達升等資格會寄發通知信件至信箱，資格通過就能立即享有VIP的專屬優惠，也可以在【會員中心】查詢您的會員資格。
【購物金問題】
➥我怎麼知道目前的訂單狀況和購物金餘額?
進入「會員中心」即可查看目前的訂單進度和購物金餘額。
以下都在「會員中心」找得到！
項目 內容
個人資料 更改會員資料
訂購紀錄 查看訂單內容
紅利點數 購物金餘額
退貨紀錄 查看退貨內容
➥ 如何取得購物金?
凡首次註冊會員，都會贈送100元購物金。持續鎖定官方FB/IG/LINE，會有不定期優惠驚喜。
★單筆消費滿千即可折抵100元購物金。
➥ 如果有折扣碼要在哪裡折抵?
選取商品--於購物車內容中輸入優惠券代碼--點選使用優惠券--結帳。
➥折扣碼可與購物金同時使用嗎?
可以的，兩者可合併使用，但須注意購物金滿千才能折百。
➥ 如果活動折扣後訂單金額未達一千元，可以使用購物金嗎?
如果折扣後金額未滿一千，未達折抵門檻無法使用購物金，但購物金沒有使用期限。
➥ 兩個不同的會員帳號消費金額可以相加累積嗎?
VIP以及VVIP消費累積於同一個會員帳號，無法整併兩個不同帳號的消費金額。詳情請閱讀【VIP會員制度】。
➥ 我買很多次有熟客折扣嗎?
大大感謝支持MiiDEL！只要累積到指定額度就可以成為VIP以及VVIP，有很多專屬折扣以及服務提供給你們，請見【VIP會員制度】。
【訂單&貨運問題】
➥ 庫存顯示完售的商品，還有機會買到嗎?
如掛完售，仍有機會再做追加並開放購買，若確定追加的商品將更改為預購。如果喜歡某件完售商品，也可以聯繫官方LINE詢問，我們將會為您盡快了解貨況。
➥ 訂單多久會到送達?
預購商品追加期是7-30天(不含例假日)，若有現貨、有部分商品可先出貨，我們會幫大家免費拆單先寄出。
但因為有些廠商追加期比較久、要拉布製作故無法接受急單，急件者可選擇『現貨商品』，約3-7天(不含例假日)可送達。
➥ 我等了兩周，可以取消嗎?
下單24小時後，除非商品斷貨、延遲過久、瑕疵以外，一律不接受取消。
➥ 訂單成立後可以更改訂單內容嗎?
在訂單成立後24小時內若發現訂單有誤可至官方LINE聯繫客服人員為您做處理，請於下單之前確認訂單內容無誤。
➥ 這件洋裝適合我嗎? 褲子尺寸合適嗎?
可參考商品介紹的尺寸評估，若有穿搭煩惱、想尋求專業建議，歡迎至LINE找穿搭師諮詢，有時尚達人教你如何選。
➥ 拆掉吊卡後發現商品有瑕疵，怎麼辦?
遇到瑕疵問題只要商品在鑑賞期內，且保持商品完整度，聯絡LINE客服告知狀況即可申請退貨。
➥ 如果我有一件想退貨，另外一件想保留，但沒有新的庫存可以讓我下單了怎麼辦?
如果想保留的商品只剩下預購或是已斷貨，請在LINE告知我們，我們會幫您保留您退回的商品，讓您可以重新下單。
【海外配送問題】
【退換問題】
➥ 如果我衣服過水後發現尺寸不合可以退換嗎?
非常抱歉，若商品已過水或吊牌已拆除將無法提供退貨服務【退貨須知】(瑕疵/商品錯誤除外)，如果有任何疑問可至官方LINE詢問客服處理。
➥ 商品可以換貨嗎？
我們提供收到包裹後十四天鑑賞期內一次退貨服務，沒有換貨服務喔！若遇到商品瑕疵問題我們將提供一次換貨服務！
➥ 退貨後還可以用原本優惠價格購買嗎
優惠活動為不定期限時推出，活動期間內成立的訂單才享有優惠，重新訂購要依據官網當下所呈現的商品活動/價格/數量為準喔！
➥ 退款約何時匯款? 可以退現金嗎?
退貨手續完成後，約7~14個工作天會將退款金額匯入你的指定帳戶，如有任何問題也可以聯繫官方LINE，將會有客服人員協助處理喔！